Santiago renueva alianza con COESAMED para mejorar respuesta a quejas médicas
El Ayuntamiento firmó la continuidad del convenio con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico para acercar orientación gratuita y vías de conciliación a la ciudadanía. La medida busca elevar la calidad del servicio y fortalecer la relación entre pacientes y prestadores.
Santiago, N.L.— Este martes 18 de noviembre de 2025, el alcalde David de la Peña Marroquín encabezó la ratificación del acuerdo con COESAMED, con el objetivo de ampliar los mecanismos de atención a inconformidades por servicios de salud en instituciones públicas y privadas. La iniciativa refuerza la ruta institucional para orientar, conciliar y, cuando sea necesario, dar cauce formal a las quejas.
Con el convenio, las y los santiaguenses contarán con asesoría sin costo, mediación especializada y acompañamiento para presentar denuncias, lo que busca mejorar la calidad de la atención y la comunicación entre el personal médico y los pacientes. La Comisionada Estatal, Dra. Rosa María Díaz López, destacó el liderazgo de Santiago entre los municipios periféricos y Pueblos Mágicos por su impulso a la cultura de resolución de conflictos en salud.
El municipio recordó que mantiene acciones permanentes para acercar servicios médicos, incluido el traslado de pacientes en ambulancias de Protección Civil y apoyo de transporte hacia hospitales del IMSS y otras instituciones del área metropolitana. En la firma participaron también el Subcomisionado Jurídico, Mtro. Roberto Montoya González; el Secretario del Ayuntamiento, Lic. Héctor Chávarri de la Rosa; y el Síndico Segundo, Raymundo Almaguer Rodríguez.
Con esta renovación, Santiago reafirma su apuesta por una atención médica más cercana, confiable y oportuna para las familias del municipio.